Privatlivspolitik

Når du skriver til os

Når du udfylder kontaktformularen, gemmer vi de oplysninger, du selv indtaster: navn, e-mail, telefonnummer (hvis du oplyser det) og din besked. Vi gemmer også, hvilket sprog du brugte siden på.

Vi bruger oplysningerne til at besvare din henvendelse og, hvis du ønsker det, give dig et tilbud. Retsgrundlaget er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b (tiltag forud for en aftale, som du selv har bedt om) og litra f (vores legitime interesse i at kunne besvare henvendelser).

Bliver du kunde, opbevarer vi oplysningerne, så længe kundeforholdet varer, og derefter så længe vi har pligt til det, for eksempel efter bogføringsloven. Bliver du ikke kunde, sletter vi henvendelsen, når den ikke længere er nødvendig for at behandle din forespørgsel.

Anonym statistik uden samtykke

Vi fører en enkel, anonym statistik over besøg på siden, også hvis du ikke har givet samtykke. Den bruger ingen cookies og gemmer ikke noget på din enhed. For hvert sidebesøg registrerer vi:

• hvilken side der blev vist (stien)
• hvilket websted du kom fra (kun domænenavnet)
• kampagneparametre i linket, for eksempel utm_source og utm_campaign
• land
• enhedstype (mobil, tablet eller computer)

Din IP-adresse indgår kortvarigt i den tekniske behandling af besøget, men den gemmes ikke. Vi gemmer heller ikke noget id, der kan genkende dig fra besøg til besøg. Oplysningerne bruges kun som samlede tal.

I det omfang der er tale om personoplysninger, er retsgrundlaget vores legitime interesse i at vide, hvordan siden bliver brugt (artikel 6, stk. 1, litra f).

Statistik og markedsføring med dit samtykke

Siger du ja i cookiebanneret, sker følgende, indtil du trækker samtykket tilbage:

• Vi gemmer et besøgs-id og et sessions-id i din browser (local storage og session storage), så vi kan se sammenhængen mellem dine sidevisninger og en eventuel henvendelse. Kom du til siden via en annonce, gemmer vi også annoncens klik-id. Oplysningerne gemmes i op til 13 måneder. Sessions-id'et forsvinder, når du lukker fanen.
• Google Analytics 4 måler, hvordan siden bliver brugt.
• Google Ads konverteringsmåling registrerer, om et annonceklik fører til en henvendelse. Vi bruger udvidede konverteringer (enhanced conversions): når du sender kontaktformularen, sendes din e-mail og dit telefonnummer i hashet form til Google, så henvendelsen kan kobles til annonceklikket.
• Meta-pixel registrerer besøg og henvendelser, så vi kan måle og målrette annoncer på Facebook og Instagram.
• Microsoft Clarity registrerer, hvordan siden bliver brugt (klik, scroll og musebevægelser), så vi kan finde og rette ting, der ikke fungerer.

Retsgrundlaget er dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a, og cookiebekendtgørelsens § 3). Du kan til enhver tid trække samtykket tilbage under Cookieindstillinger nederst på siden. Det påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er sket, inden du trak det tilbage.

Hvem modtager oplysningerne

Vi sælger ikke dine oplysninger. De behandles af os og af disse modtagere:

• Hetzner Online GmbH hoster vores server og database i EU (Finland og Tyskland) og er vores databehandler.
• Google Ireland Limited (Google Analytics 4 og Google Ads), kun hvis du har givet samtykke.
• Meta Platforms Ireland Limited (Meta-pixel), kun hvis du har givet samtykke.
• Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft Clarity), kun hvis du har givet samtykke.

Google, Meta og Microsoft kan overføre oplysninger til USA. Det sker på grundlag af EU-U.S. Data Privacy Framework eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. De tre selskaber bruger også oplysningerne til egne formål og er selv dataansvarlige for den del. Du kan læse mere i deres egne privatlivspolitikker.

Dine rettigheder

Du har ret til at:

• få indsigt i de oplysninger, vi har om dig
• få forkerte oplysninger rettet
• få oplysninger slettet
• få behandlingen begrænset
• gøre indsigelse mod behandling, der bygger på vores legitime interesse
• få dine oplysninger udleveret i et almindeligt anvendt format (dataportabilitet)
• trække et samtykke tilbage

Skriv til os på e-mailadressen øverst på siden, hvis du vil bruge dine rettigheder. Vi svarer hurtigst muligt og senest inden for en måned.

Klage

Mener du, at vi behandler dine oplysninger forkert, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Læs mere på datatilsynet.dk.

Ændringer

Vi opdaterer denne side, hvis vi ændrer den måde, vi behandler oplysninger på. Datoen øverst viser den seneste ændring.